Πολιτική επιστροφών

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ

Σε περίπτωση αγορών που κάνετε από απόσταση (πχ. μέσω του Internet), μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να σας καταβάλλουμε το τίμημα αν μας κοινοποιήσετε γραπτώς μέσω e-mail στη διεύθυνση info@trollbeads.gr ή τηλεφωνικά καλώντας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στα τηλέφωνα 6998061064, 6998010044, 6942983231, 2810341498 εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από εσάς ή από τρίτο μέρος που θα υποδείξετε. Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση (as new) στην οποία σας παραδόθηκε ή να μας παραδώσετε σαφείς και μη αμφισβητήσιμες αποδείξεις ότι το έχετε στείλει ασφαλώς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης και εμείς υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει, μέσω τραπεζικής κατάθεσης, σε τραπεζικό λογαριασμό που εσείς θα μας υποδείξετε. Προσοχή! Η επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, μπορεί να καθυστερήσει εάν δεν έχουμε παραλάβει την επιστροφή των προϊόντων ή απόδειξη για την επιστροφή τους.
Στα χρήματα που θα επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται αποκλειστικά με τα έξοδα επιστροφής.

Προσοχή!! Επιστροφές με σκουλαρίκια δεν γίνονται δεκτές, για λόγους υγιεινής!

ΕΛΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν αποδειχθεί ελλαττωματικό η επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του προϊόντος είναι εφικτή, αρκεί να μας γνωστοποιήσετε το ελλαττωματικό προϊόν μέσα σε λογικό χρονικό περιθώριο, από την ημερομηνία που το παραλάβατε.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας δεν υφίσταται πέραν των παραπάνω περιπτώσεων.

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στο κατάστημα υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος και διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχθεί την αλλαγή ή επιστροφή του εν λόγω προϊόντος.
Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από το παραστατικό αγοράς. Αν τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε είναι ελαττωματικά, τότε τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την www.trollbeads.gr, σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Χωρίς περιορισμό των διατάξεων περί Υπαναχωρήσεως του άρθρου 9, η ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε στα 6998061064, 6998010044, 6942983231, 2810341498 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στα 6998061064, 6998010044, 6942983231, 2810341498 ή επικοινωνήστε μέσω e-mail στη διεύθυνση info@trollbeads.gr, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας. Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωση της τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στα 6998061064, 6998010044, 6942983231, 2810341498 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ωστόσο, η κατάσταση (status) της παραγγελίας δεν θα αλλάξει στη σελίδα του λογαριασμού σας.

 

Κυριακή,Δευτέρα,Τρίτη,Τετάρτη,Πέμπτη,Παρασκευή,Σάββατο
Ιανουάριος,Φεβρουάριος,Μάρτιος,Απρίλιος,Μάιος,Ιούνιος,Ιούλιος,Αύγουστος,Σεπτέμβριος,Οκτώβριος,Νοέμβριος,Δεκέμβριος
Δεν υπάρχουν διαθέσιμα αρκετά προϊόντα. Έμειναν μόνο [max].
Προσθήκη στη λίστα επιθυμιώνΠεριήγηση στη λίστα επιθυμιώνΑφαίρεση από τη λίστα επιθυμιών
Καλάθι

Το καλάθι σου είναι άδειο.

Return To Shop

Προσθέστε σημείωση Επεξεργαστείτε τη σημείωση
Εκτιμώμενα μεταφορικά
Πρόσθεσε ένα κουπόνι

Εκτιμώμενα μεταφορικά

Πρόσθεσε ένα κουπόνι

Ο κωδικός του κουπονιού εφαρμόζεται στο ταμείο